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龙腾装饰总经理杨玉栋:客户即是良师

  从设计师到装饰公司创始人,杨玉栋一直在不断的学习中完善自己,在他眼中,设计师是一个繁琐且具有挑战的职业。一个优秀的设计师不仅要具备把自己所想准确表达出来的能力,还要精通装修施工工艺等各项环节。然而,共同担当设计师与装饰企业负责人的角色,在杨玉栋眼中,设计行业又上升到了另外一种高度。

石家庄龙腾装饰总经理 杨玉栋先生

  设计——客户即是良师

  从家装设计师到企业负责人,谈起对家装设计行业的理解,杨总颇有感慨:“一直以来,设计行业的竞争都比较激烈,现在有很多学设计的大学生,毕业三年后真正从事这个行业的人还不到10%,这是因为行业对于设计师的要求越来越系统,把业主的想法表现出来,这只是设计师工作中很小的一部分,优秀的设计师还要带领业主去感受更多的家居模式。”杨总说:“对于刚从事设计行业的人来说,年龄小没有生活经验,由于竞争激烈也很难找到好的老师,在工作的初期,是一件让人很不舒服的事情。”

  然而,一个企业的完善是需要团队里所有成员共同进步的,经历过严酷的竞争,对于杨总来说,团队成员的配合与互相学习,成为企业发展的必备条件。“我们公司有个规定:有经验的设计师必须要把自己所学的知识无偿的教给新人,因为只有共同进步,企业文化才能得到更好的传播。”杨总发现,在从事设计行业这么多年来,设计师最好的老师无疑是业主:“每位业主的层次、行业与生活品味都是不同的,每个人从买了房子到装修,大概都有一年的时间去关注房屋的设计,甚至有很多业主都跟高级设计师谈判过,经过长时间的积累,一个业主在装修前,对设计想必已经融会贯通了,最需要的就是找到一个能把自己想法准确体现出来的人。作为设计师,我们接触到这些业主时,如果能够找到好的切合点,那么学到的不仅仅是某个设计师的观点,更是这位业主在寻找设计方案过程中所采集回来的大量的信息,把这些信息合理的运用到自己的设计当中,我们的设计水平也会加倍提高。”

  杨总认为,与其说业主想要找一家好的装修公司,不如说成想要找一位能够把他们的想法表现出来,能够超越其自身境界的设计师。而设计师想要达到业主所需的水平,没有大量的经验是不可能的,从理念上懂了,还要通过设计、实践表现出来。 

 服务——实用创新才是宗旨

  龙腾装饰是的企业性质有别于省会的其他装饰公司,是相对独立存在的个体。其实在全国范围内叫龙腾装饰的公司非常多,全国范围内整合起来也比较繁琐,杨总笑言,独立的公司运营起来相对灵活一些,但从公司发展和品牌定位的角度出发,有些地方还需要向大型链锁装饰公司看齐。

  目前,龙腾装饰在石家庄有两个店面,一个是做高端设计,一个是针对工薪阶层的平民化家装服务,从高端到中端,可以说锁定了石家庄市场很大比例的消费群体。

  谈到省会家装市场的主流消费群体,杨总坦言,石家庄近几年的发展速度非常快,具备高消费实力的人群也越来越多,但是理性消费的思想却从未改变过。“我们公司曾经有一位客户,花了800万装修,单单家里的橱柜就要98万,但这类消费者毕竟是极少数,我们的服务宗旨,主要还是为业主提供实惠实用、高性价比并且具有独特设计品质的家居生活。”

  同时,面对一些有高端设计需求的客户,杨总也表示,要从本质上提升对公司设计师的要求。“在业主的眼里,正在装修的房间总是‘半成品’状态,但作为设计师,我们的脑子里一定要有整体的构架,再把这些构架合理的运用到施工中去,这就要求设计师平时全方位的学习了,简单理解,就是综合能力。”由于高端设计具有工程繁琐、耗时较长、更高品质要求等特点,对于设计师的要求也就又提升了一个层次。同样,高端消费人群对设计师的挑剔程度也非常大,但杨总认为,高超的设计能力是在迎接挑战的过程中培养出来的。

  竞争——逆境中实现自我价值

  面对每况愈下的市场环境,杨总说:“近年来,企业确实感觉到了楼市调控对于市场的影响,但装修的人越来越少,对于很多企业也起到了鞭策作用。”越有竞争,越能体现出设计师的水平,杨总认为,行业里的弱者会不断的因竞争而被淘汰,同时,强者也会在竞争过程中不断提升自我能力,充分发挥出自身优势,从而为石家庄家居市场带来更多更优秀的室内设计作品。

  “家庭装修与卖衣服是有本质区别的”杨总举例说“从施工到监督,设计师不仅要考虑当下的美观实用性,还要考虑到是否便于二次装修等问题。因此,要从长远的角度考虑家装设计。”据了解,石家庄本地的装饰公司并不多,能够坚持下来是需要耐力的。杨总表示,一个装饰公司想要长远的发展,除了真正的品质外,还需要每一位员工对于设计和施工的热情。“从毛坯房到完整的家装,从工程开始到完工,到最后业主请我们去吃饭的时候,再回想起来整个装修过程,那种成就感是非常棒的!”杨总笑言,“作为家装企业,我们能够带给客户的,便是最舒适的家居享受。”